茶企提升服务速度技巧：降低预期
时间:2018-06-05 14:23来源:未知
作者:文哥浏览:
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茶企提升服务速度技巧：降低预期。降低预期虽然不能够直接提升客观的服务水平，但能够有效提升主观感知的满意度，这是一个非常具有现实意义的策略。例如，许诺客户什么时候可以交货的时候，终端门店服务人员可以向客户提出相对比较宽裕的时间而不至于手忙脚乱，到头来没
茶企提升服务速度技巧：降低预期。降低预期虽然不能够直接提升客观的服务水平，但能够有效提升主观感知的满意度，这是一个非常具有现实意义的策略。例如，许诺客户什么时候可以交货的时候，终端门店服务人员可以向客户提出相对比较宽裕的时间而不至于手忙脚乱，到头来没法实现而让客户失望。
(责任编辑：茶小仙)
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