现在遍布街头的各种专卖店不乏堪称巨资打造,装修豪华气派的程度让人叹为观止,如门店外观选用昂贵的装饰材料和最新科技产品,店内尽可能用上既体面又有文化韵味的饰品,如木制品专卖店里摆上了巨大的木化石、茶叶店里陈列着昂贵的木雕工艺品、服装店里有着品牌雕塑等,与许多洋品牌专卖店相比,中国人开的专卖店更体现出“企业不差钱”。但门店的奢华大气与店内的生意惨淡形成的鲜明对比,无不令企业经营者感到窒息。在各个行业里头企业间的门店装修攀比总是相互超越着,想借此展示自己的实力又能把同行给比下去,但却少有企业站在消费者需求的立场去考虑,门店的豪华气派与消费者的利益没能结合起来,重金打造的门店也不能起到吸引更多消费者进店的作用,企业自然不能赢得终端交易的机会。
在街头巷尾我们不难发现,装修豪华的专卖店人气远不及一些装修简陋甚至不加装修的小店。笔者曾建议一家厨房电器专卖店的老板,在门店两边的柱子上做广告以吸引路人进店,但老板认为专卖店形象不允许这样做,结果该店生意一直没有起色,后来老板感觉经营的压力太大了,才把“把厨房油烟除尽,让家庭远离肺癌”的广告语帖上,此后路人便纷纷进店详细了解产品,门店销售业绩明显提升。又如某服装折扣店,玻璃橱窗上写着“欢迎光临”,可路人就是不领情,进店客人寥寥无几,笔者建议其换上“花小钱,穿名牌”的广告语后,客人便蜂拥而至,门店销售业绩增加三倍之多。试想一下,如果门店销售业绩不能提升,门店经营难以为续,专卖店的形象又有何价值可言?从销售业绩出发,专卖店的装修并不在于豪华气派,而在于是否具备吸引客人进店的功能,因而店招和橱窗的有效利用是提升门店人气的关键。