“麻辣烫是一个人的火锅,火锅是一群人的麻辣烫”,看似是一句简单的情景句,实则也暗含了一个深刻的营销理念:增加销量和提高单价是提高营业额的不二法则。
面对消费升级,生活节奏加快,品牌需要不断延伸,以满足消费者的体验感。餐饮行业进军“茶饮”,发力点何在?有何过人之处?
呷哺呷哺(以下简称呷哺)1998年创始 ;2014年底登陆香港联交所,被誉为“连锁火锅第一股”;2015年创立旗下轻奢品牌“湊湊”,定位于“茶饮+火锅”的商业模式;2016年拥有直营店550家左右,遍布11省;据了解2017年底,将推出独立茶饮品牌,不仅在湊湊、升级版呷哺呷哺门店同步扩张,还将独立开店。今年以来,“湊湊”频繁发声,面对品牌林立的新式茶饮市场,它将如何突出重围?
打造“台式手摇茶”新品类
在品牌搜索结果中, 随处可见“为美好相聚而沸腾”的宣传标语,可见“湊湊”要将该理念全面推广。“湊”字在《说文》和《广韵》中本义指人们在水上相会——“湊”三两好友,无论是火锅还是茶饮,都因水而来,因水沸腾,与主题意境贴合度较高。
湊湊把茶元素融入火锅文化中的餐厅,茶饮有产品40余种,单品均价为20元左右。新鲜冲泡的茶汤继承了“台式手摇茶”的精髓,将传统茶与奶茶的柔顺、奶盖的鲜润、冬瓜的清香,水果的芬芳融为一体,重新把台湾奶茶文化展示给消费者。
未来,茶饮除线下消费外,其茶饮档口也可以提供外带服务,部分消费者在等位的过程中会先选购茶饮产品。
台式手摇茶。
2015年5月“湊湊”在北京三里屯开第一家门店,至今已有8家门店,包括北京王府井、新中关、望京梦秀城,以及上海来福士店、深圳来福士店等。
据负责人介绍,火锅解决了亲朋好友聚餐的需求,茶饮则满足了休闲聚会的需求,两种业态嫁接在一起,能发挥出1+1>2的效应。
台式手摇茶的概念还未普及,在市场也未全面铺开,或许手摇茶将会继“奶盖茶”后被市场认可,走进消费者。
湊湊台式手摇茶价目表。
拓展“场景消费”赢利点
面对当下市场,传统品牌不转型就很有可能面临淘汰,转型升级是必然趋势。所谓场景消费的根本在于:商品不是冷冰冰毫无生气的,而在于传播新的生活观念,塑造新的消费态度。
如今,大部分餐饮品牌开始往快餐化发展,但以“亲民快销”著称的呷哺恰巧相反,要让消费者有更好的服务体验,要在升级上下功夫。
传统的下午茶是在原有经营内容的基础上增加了下午时段的经营,而湊湊并没有把自己框在了下午的时间段,将场景体验消费植入到此时段,并独立设置茶菜单。这样既解决了非餐时段店铺的闲置问题,增加坪效;同时还解决了商场内消费者缺少休息场所的痛点。
湊湊推出的部分茶饮。
有业内人士分析认为,市面上茶饮品牌主要分为三种类型:产品主义、档口门店以及成熟的品牌市场。
目前,产品主义路线的代表就是目前被大家称为“网红品牌”的喜茶,产品创新能力较强,能在短时间内走红,若产品迭代出现问题,产品一旦被模仿,将受到极大冲击。
其次是档口门店,品牌较多,如快乐柠檬、鲜果时间、贡茶等,这些门店的优势在于易复制且发迹早,已经形成了一定的市场影响力,但因加盟和扩张速度快,标准化程度较低,即市场竞争力薄弱。
成熟品牌的代表“星巴克”综合实力比较强,茶饮产品的比重虽逐渐提升,但仍以咖啡为主,形成了较为完整的品牌文化体系。
“湊湊”作为呷哺呷哺旗下的子品牌,供应链和资金相对成熟,品牌知名度和影响力为快速复制开店降低了难度,场景消费有效利用剩余价值,将火锅与茶饮结合,并推出独立茶饮及茶点,丰富了产品,在这点上与其他品牌形成了鲜明的区分。环境上,以舒适优雅的新中式为主体,在原有U型吧台基础上,适度增加了散台比率,满足不同人数用餐需求。
湊湊的店面设计。
树立“业态组合”新场景
“业态组合拳”将成为品牌的战略发展方向。随着市场的发展,茶饮行业也将会进一步细分,1+N的业态组合经营尤为重要。湊湊以大型商场为中心,了解核心客户群的消费习惯,结合消费者推出优良的产品套餐与消费套餐,更好地建立产品之间的联动。
据了解,2017年湊湊火锅会在上海、深圳、杭州、武汉、西安等城市再开20多家店,预计三年内要开到100家,快速提高市场占有率,每家店平均营业额每年3千万至4千万之间,三年后期望做到40亿的销售额规模。
深圳来福士广场店,等位的桌数将近180桌。
吃火锅不一定要吵吵闹闹,安静、有格调也是一种需求。据了解:“火锅+茶饮” 的组合是为了跳出当前火锅市场的红海,开辟一个新的消费场景。
“茶铺在外,火锅在内”,顾客在排队等位时多了一处消遣之地,排队时间便不觉得冗长无聊,独立的外卖服务将 “非火锅”消费者也带入到消费场景中,这也许就是湊湊业态组合的秘密所在。
结语
全球茶饮市场约900亿,新式茶饮正以火速推进市场占比:传统凉茶品牌“王老吉”玩转新式茶饮;90后年轻品牌“喜茶”以契约精神拿下1亿元融资额打造新品类;“煮叶”联合无印良品设计师原研哉打造极致茶饮空间环境。
如今,餐饮行业进入新式茶饮市场,将为行业带来新的血液与思路,也为行业竞争提出了新的挑战。
小链接:什么是手摇茶?
区别于传统奶茶做法,手摇茶将制作茶汤、鲜奶等制作奶茶的原材料放入同一个容器中,人工摇动容器进行混合而成的新式茶饮。手摇茶是将奶茶内质与鸡尾酒手法融合的一种创新,也使它在具有“可饮”“可视”之上,又加了一个属性——“可玩”!