顺“互联网+”大趋势，以消费者为中心
互联网时代，消费者对品质的要求改变了。靠渠道商的口吐莲花带过品质问题只追求投资获利的时代已经过去了。“互联网+”大趋势下的客户服务，比拼的不止是广大茶客面前的产品与渠道，更考验的就是背后资源战，人力资源、财力资源和供应链资源的大比拼。
大多数传统茶企的代表认为传统企业依然有自己不可替代的优势。互联网模式发展到一定程度，一定要往线下走，比如茶品体验、售后服务这样的功能服务，必须要靠线下门店来解决。“互联网销售模式决定了其用户分散较广，线下扩张成本巨大。”而传统茶企业要做到的是在互联网条件下，重新发掘线下渠道的新价值。
O2O模式改造茶企渠道体系
随着线上“引流”成本、竞争者的剧增，纯粹的电商效率已经出现降低趋势；线下渠道则在竞争中不断提高战斗力。电商与传统茶企会往中间靠，当两个模式的成本和效率接近时，就形成了一个平衡，电商最终占比的极限或许是20%。最终，消费者不会再严格界定线上还是线下，茶友只会选择自己方便、喜欢的方式来购买你的茶叶，而这要求所有品牌最终必须实现线上线下同价。
茶搜搜创始人袁孟军介绍说，O2O商业模式不仅仅是单个优势资源的提升，而是将各种优势资源整合到同一个平台上，构建一个复合式大平台，可以让加盟的商户充分体验和利用到各种便捷和优势渠道资源，从而实现快速拉动销售，品牌的提升；而且，东莞被称为藏茶之都，东莞市场储藏有巨量好茶，都是老年份的好茶，茶搜搜还将针对“莞仓”存茶，输出高性价比 “年份老茶”系列产品，让广大茶客更直接、深入的接触优质老茶，全面了解“莞仓”优势，为“莞仓”茶做强做大探索”。
