根据前瞻产业研究院《2016-2021年中国茶叶连锁经营行业市场调研与投资战略规划分析报告》的数据，在2014年，淘宝上茶叶销量就达28.5亿，比2013年增长了28.4%。
我国茶叶电商主要分三种模式，第一种是典型的B2B网站，第二类是垂直B2C网站，最后是入驻天猫、京东等第三方的品牌。其中，运用B2C模式的电商多为整合产业链，负责茶叶的采摘、加工到线上销售等工作。此外，专注线上营销的B2C企业则主要负责网站的运营和销售工作，货源等方面则由茶商独立完成。
目前茶行业存在辨识度不高、同质化现象严重、部分茶叶店装修纯中式并无新意，受消费者群体的影响，现在喝茶的并不单纯是上了年纪的人，从星巴克的茶叶包可以看出，很多普通消费者对茶叶的消费越来越大。
传统茶行业从种植、采摘到销售已经形成了完整的产业链，利用互联网进行营销的潜力越来越大。通过互联网可以扩大茶企的市场覆盖范围，同时一改过去茶商和消费者信息不对等的局面，通过互联网做到信息公开透明。
