作为电商领域的一匹黑马,网易旗下生活类电商品牌——网易严选,在继今年4月正式上线以来,如今又瞄准了互联网+农业,开始首次进军茶叶市场。
茶叶直供促进行业透明发展
据了解,严选团队在正山小种红茶选品时,为了探寻到好茶源、老茶厂,经过了层层筛选,最终将茶源选定在桐木关自然保护区,选取最顶级的茶园为“网易严选”茶叶基地,茶企则选定拥有24代族人经验积淀的老字号茶企,并由代表该茶传统制作工艺最高标准的“非物质文化遗产”传人亲研严选好茶,道道把控,全程监控可追溯,专供严选用户。
不仅如此,严选团队相关负责人还告诉记者,进入严选的茶叶,譬如铁观音,要经过59项农残检测程序,全都要通过高于国家标准的全球质量检测。
“除了能让茶产品数据化、可追溯化,用户完全不用担心茶的品质,也不必为过度包装和中间环节买单。通过合作,树立新的行业标准,推动整个茶行业更加规范透明。”网易公司副总裁柳晓刚如此解释此次合作的意义。
“茶产业不仅是福建的文化名片,更是福建重要的经济支柱。”海峡两岸茶业交流协会高级顾问庄先表示,与网易严选这样的电商平台开展战略性合作,对茶产业的互联网+转型,探索传统农业经济发展新思路,全面传播福建茶文化和茶产品都具有积极的意义。
消费升级网易严选瞄准优质产品
随着中国新兴中产阶级队伍不断扩大,来自互联网平台上的数据每天都在印证一个趋势——消费升级,消费者已经逐步进入到了追求个性化、品质、体验的阶段;这也倒逼供给侧端企业要不断创新,提供更加质优的商品。
已进入互联网行业19年的网易,为何要在当下电商大战白热化之际,进入这个以烧钱为“王道”、以低价求扩张的领域?其商业逻辑是什么?
柳晓刚表示,品牌效应+海量用户资源+ODM模式,是其进军电商领域的法宝:多年来,网易已形成一个信誉度比较好的互联网品牌,拥有一批追随者;又能够以大平台的海量用户资源为依托(最新数据显示,网易邮箱用户为8.5亿),在为严选带来资源和流量的同时,也让严选在获取用户成本上比其他电商低。
更关键的,是其采取的ODM模式。据了解,网易严选是国内第一家ODM模式的电商品牌。ODM(Original Design Manufacturer)即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产;若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案和产品一并售予多个品牌方。
与传统品牌相比,网易严选筛选了来自国际一线品牌制造商的商品,按照中国消费者生活需求重新改良设计产品,剔除品牌溢价、去除因各级经销商、商场专柜产生的中间环节,以远低于大品牌的定价销售给消费者。
“找出优质的制造商,提供品质高而价格不贵的商品是严选的初衷。”网易CEO丁磊表示,网易严选要成为制造零售业的新标杆,不仅要为国人甄选品质好货、提供30天无忧退货的极致购物体验,更要在未来几年为整个产业链带去新的面貌和气质,带动整个行业的产业升级。
事实上,网易公布的2016年第一季度财报,也证明了电商业务的巨大潜力。财报显示,邮箱、电商及其他业务净收入同比增长257.8%,其电商业务的表现十分抢眼。
“作为供给侧的企业,也必须通过互联网快速获悉消费端的变化,运用大数据工具,对自身工艺、流程、供应链模式升级,满足消费端的变化。这才是互联网+,这才能给所有商业、制造业、品牌商带来全新的、充满想象力的空间和机会。”柳晓刚表示。
关注售后推30天超长无忧退货服务
与传统电商不同的是,网易严选自建团队,严格把控选品、原料采购、生产、销售、物流、售后等各个环节。网易员工深入原料核心产区实地探访,优中选优,确保品质;所有供应商都至少符合中国CCC认证、英国UL认证、欧洲CE认证等;所有商品至少通过SGS、BV、ITS等全球TOP第三方质检机构检验。
此外,网易严选还成立了“甄选家”团队,由各行业专家、生活达人、严选用户组成,全程跟进选品、生产、质检和上架,进而帮助严选不断完善产品和用户体验。
同时,相对于行业通用的“7天退换货”政策,网易严选承诺提供30天无忧退货服务,对符合条件的商品进行30天无理由退货,2个工作日快速退款,远超行业标准。
“这不仅是为用户打造卓越的购物体验,也是出于对商品品质的信心。”网易严选总监郑如晶表示,虽然执行了30天退货服务标准,但实际上网易严选的退货率远远低于行业水平。
“尽管对市场来说,ODM模式稍显陌生,但好的产品自己会说话。目前网易严选月均流水达3000万元,也表明了网易严选和ODM模式正逐步被市场所认可。”郑如晶介绍,目前网易严选的商品品类包括家纺、厨具、中国原生态饮食、贴身衣物等,未来会扩展到全品牌的生活类商品;6.18期间,网易严选推出的“3件生活美学活动”更是叫好又叫座,将流水翻了平常的20倍。
(责任编辑:茶小仙)