我国是全球最大的茶叶生产与消费国，但茶产业“大而不强”。万家中国茶企，利润却不及一个立顿。据了解，我国有900多个县产茶，各有精品，品质都非常好，茶园总面积和茶叶总产量连续13年位居世界第一，但始终缺少大品牌。（6月11日 《人民日报》）
在工作和生活中，茶是常见饮品。我国不仅喝茶的人多，卖茶的人也不少，其中不乏懂茶、知茶甚至专家型茶者。正因如此，茶的市场越做越大，茶的饮法越来越多，茶的种类越来越杂，茶的用途越来越广。
900多个县产茶，茶园总面积和茶叶总产量连续13年位居世界第一，用“百家争鸣、百花齐放”来形容我国茶界，一点也不为过。然而，如此繁荣所取得的成绩却不及一个“立顿”，其背后的问题着实不少，缺少大品牌为首要，不同区域、茶厂各自为战，，华而不实的包装、宣传、制品欺骗过多等等为次要。
不过，问题虽多，均可通过制度、技术、管理等方式加以纠正，唯独有一致命伤却是外在“治疗”手段所不能“治愈”的，那便是“容不得差评，听不进批评”。
为了“好评”，不少商家还使出了“好评返现”的损招，着实令人不齿。这既是对产品不自信的表现，亦是一种商业欺诈行为，不仅赢得不了消费者的口碑，更是一种自毁长城的愚蠢表现。
拍卖场上，好东西人们竞相加价争抢；商场里，好货品人们不惜排队等候。这源自于物品本身的价值，也得益于它们确实满足甚至超越了消费者对物质和精神的需求。而建立如此“成就”的前提，无外乎对做好一项事业的孜孜以求、匠心独运、千锤百炼以及百折不挠的精神和行动。
问题是进步的方向，“差评”是精益求精的“良药”，正视它们，接受它们，修正它们，会让我们越做越好！诚如汉武帝颁布罪己诏，唐太宗重用谏臣魏征，正是因为他们能接受批评、改正错误，方让国家日益繁荣富强。
海尔没什么了不起，只不过砸掉了“问题”冰箱，坚持质量第一；丰田没什么了不起，只不过召回了“问题”汽车，承认错误并加以改正。对于茶商而言，品牌崛起之路，不妨从正视“差评”开始，不回避问题，善待“差评”，坚持品质。如此，距离好口碑、大品牌必将不再不遥远。
(责任编辑：茶小仙)
