据报道,部分茶叶经销商产品不错、厂家不错、促销广告也做了、终端售点也有了,可总是卖不出去产品,绞尽脑汁想尽一切办法,但还是摆脱不了货品积压的厄运。
茶叶作为商品和所有的产品本质一样,经营利润的来源就是销量。如何创造顾客购买狂潮?如何在目前众多的竞品中脱颖而出?经研究发现,所有成功的茶品都有自己的独门绝技——善打组合拳,即终端绝杀、公关简报公信力引导、产品画册全面灌输、QQ推广手册生动化传播、客户档案人性关怀,部分茶企通过以上方法将销量提升了高达50%。
作为中小型经销商,若没有太大实力的话就必须运用技巧选择好的销售利器,并且要克服困难贯彻执行。任何单一式的做法都远远不够,这些利器必须组合使用才能发挥事半功倍的效果。现将市场上成功茶品鲜有成效的销售利器简单归纳,借此机会与大家分享:
利器一:销售顾问终端话术——以专家身份实现终端绝杀
终端销售要让顾客毫无顾虑的实现购买,需要很多因素来影响,但最重要的一点就是终端销售人员必须服务到位,以“专家”的身份,向顾客推荐茶品,强化信任感、认同度,消除心理抗性,实现快速成交。现在很多产品终端热销就是因为熟练运用了《销售顾问终端话术》。他们专门组织培训要求店员熟记茶叶特性,把握消费心理,并从行业发展趋势和技术发展动向引导顾客,使其确信该茶品在各方面的优势,让顾客亲身体会茶品带来的愉悦,更好地满足他们的需求。
利器二:公关简报——公信力引导
在日常经营中,通过控制成本来提升经营利润是很多经销商都会采用的方法。但是单凭传统的销售方式现在已经很难取得成功。借用公信力营销让客户尽快选择茶品,可达到四两拨千斤之效。
目前几乎所有领先茶企都会定期将报纸、杂志、网站上的关于本茶品的新闻报道等信息整理出来,装订一本《公关简报》放在终端供顾客观看。很多时候顾客不相信销售人员的话,但是对于第三方媒体的豆腐块却深信不疑,他们会认为这么多家媒体报道过的产品绝对差不了,表明这个茶品是大牌子,于是购买的几率很快增加,实现利润提升是轻而易举的事。
利器三:产品画册——全面灌输产品优势
很多中小型经销商都是初做茶叶,起先是抱着尝试的态度踏进茶叶领域,比如烟酒店老板。这类经销商想要提高经营利润,就必须最大化利用茶企提供的各种宣传资料,特别是产品画册。让手下人员更熟悉茶品,更好的向顾客推荐。烟酒基本没有资料,而茶叶的产品资料详尽,不仅可供顾客闲暇时观看,还加深了顾客对茶叶的了解,打消顾客心中的疑虑,再加上顾问式话术将茶品的功效、技术、公信力等优势的介绍推动,一般顾客很难不被说服。
利器四:QQ推广手册——生动化传播
现在,很多企业将人们最喜欢的网上聊天工具QQ作为一种提升销量的工具。一些领先的茶企都有独家秘笈——《QQ推广手册》,由厂家派专人指导经销商如何利用即时通讯工具QQ发挥其实用性特点和功能,进行低成本、高效率、便利化的普及的运作。手册内容丰富:有QQ聊天话术让经销商不用动脑就可轻松搞定分销商、团购、网购客户;还有众多与茶品有关的QQ表情,节假日祝福信息,在帮助经销商拉近客户的感情同时,提高他们购茶的几率。
利器五:客户档案——人性关怀
现在随便走到哪里人性关怀制销售已经非常普遍,但是在茶行业这种方式却极为少见。在日常销售中,做好客户资料储备,建立一套终端销售人性关怀制档案。每逢节假日向现有客户分发祝福短信,与众多客户保持良好顺畅的关系,并不定时的提醒老客户赏光,吸引更多新客户光临。
经销商想要获取更多利润,除了以上5大销售方法之外,还必须在日常经营中善于捕捉商机、挖掘市场潜力的茶品。
(责任编辑:润生)