提高顾客购买率：针对顾客的固有心理来介绍。不同的顾客，有不同的固有心理，如年轻顾客的好奇心理、老顾客的恋旧心理、女顾客重包装、男顾客重质量……这些心理都可以左右顾客决定买与不买。员工根据顾客的固有心理来介绍茶产品，想买的顾客坚定了购买想法，本来还犹豫的顾客做出买的决定。成功的销售员工往往善于区别对待各种类型的顾客。