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茶叶加盟商应具备六大能力

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    1、决策与执行能力。

  作为管理者经常需要独立做出决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纠纷等等,这些都考验着加盟商的决断及执行能力。
 

  2、统驭能力。

  优秀的管理者懂得信任员工,并真心关怀员工,不会一味地只想着控制和支配员工,把员工当作自己事业的工具,而是能够时时激励员工的工作干劲,给予员工发展的空间和平台,这样才能更好地完成工作目标。
 

  3、规划与统整能力。

  加盟商的规划能力,并非只着眼于加盟店的现状,而是要对茶叶店的发展制定出长期的计划。作为管理者,加盟商必须要深谋远虑、要有远见,不能鼠目寸光,只看得见现在而看不到未来,要懂得适时让店员了解自己的远景和目标,才不会让店员迷失方向。
 

  4、沟通能力。

  为了了解店员之间的互动情况,倾听她们的心声,作为管理者,加盟商首先需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。只有这样,才不至于让店员离心离德,有好的建议也不敢提出来。
 

  5、协调能力。

  优秀的管理者需要具备高度的协调能力,能够很好地化解店员之间的矛盾和争端,不会对店内的冲突视而不见,或是随着店员的情绪而上下波动。面对此类事件时,能够理清产生冲突的原因,采取有效的化解方法,调和店员之间的矛盾,化阻力为助力。
 

  6、培训能力。

  作为管理者还要能够很好地把握分寸,来保证正确授权和合理控制,让员工参与更多可行的计划,这些都可以培养员工的自信心和决断能力。此外,经常让店员代表加盟店参与茶叶公司总部组织的岗中培训,提高店员各方面的能力与技巧。

作者:文哥
日期:2014-07-29
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