新时代，人们追求美好生活，差异化更是茶叶营销的重要基础。如果两种茶叶没有差异，那么价格就是其最大的差异。

创新是创造差异化的重要途径之一，有助于夯实茶叶营销的根基，所以，你要重视创新，以吸引消费者的好奇心，赢得消费者的芳心，锁住消费者的忠心。

尤其是，中国进入了新时代，茶业需要七个“新”，才能做好茶叶营销以“新”换“心”。

第一“新”：所有的环节都可以创新

很多事情，不是你做不到，而是你不够重视，只要你足够重视，所有的茶叶营销环节都可以创新。

拿“枯燥乏味”、“简单机械”的发宣传单页来说，当一般人都是拿一张单页塞给消费者的时候，你可以笑着递给消费者，并做几秒钟的介绍，然后再递给他一张优惠券给他。你的优惠券也可以创新，一般的优惠券主题都是凭此券打折，你可以换个方式，将主题换为“101元抵价券”，供消费者在消费满500元时使用。

消费者都有“怕失去”的心理，拿到了你的“101元抵价券”，他就会想着去用掉，否则他会觉得自己吃了亏，失去了“101元”，尤其是当你的茶叶品牌具有公信力和影响力时，消费者的这种“怕失去”心理就会更加严重。

 

第二“新”：权衡创新成本和收益

虽然所有的茶叶营销环节都可以创新，但就茶企的发展而言，并非所有的创新都是值得的，必须预估创新的成本和收益。

例如，不管对大企业来说，还是对小企业来说，包装创新很重要，但对于大部分茶企而言，都是处于初级阶段，花五百万元去做包装创新都是一件成本收益不匹配的事情。

 

第三“新”：有一点差异，就是创新

创新不要求全盘颠覆，牛顿都说自己能够取得一些成就是因为站在巨人的肩膀上，你要创新也不可能全部依靠自己，去做一些“彻底变革”，只需在别人的基础上做一些改进即可，哪怕只有一点点新意和差异，只要能帮助消费者，顺利提高茶叶销量，那就是成功的创新。

例如，通常情况下，你在茶叶店卖茶是一手交钱一手货，偶尔也会有赊欠。如果你根据当地消费习惯，采用十分流行的“预付费”方式，并作出一些小的创新，自然可以吸引一部分消费者提前预存一定的现金，既在客观上帮助了消费者，降低了消费者的购茶支出，也让你快速回笼了资金，为以后的发展打下基础。

 

第四“新”：让“文盲营销”指导创新

山路之上，一汽车驶近。路边寺庙门旁，一小和尚高举“回头是岸”横幅，大喊：“施主看这里！”车内一年轻人隔窗笑骂：“傻B！”瞬间飞驰转弯而去。10秒钟后，碰撞声、惨叫声、坠落声相继传来。当晚，禅房内，小和尚对住持说：“师父，是不是直接写‘前方桥梁已断’好一些？”

这段笑话通俗易懂，一针见血，我在茶叶营销培训课上经常讲，它生动地说明了抓住问题的实质，并将问题简单化表述的重要性：可以直接挽救一车人的性命，乃至多车人的性命。

的确如此！绊倒一个人的往往是“简单问题”，绊倒一个企业的往往是“简单问题”， 绊倒一个行业的也往往是“简单问题”。深入才能浅出，洞悉内情、抓住本质、直接表述，才能发现“简单问题”、重视“简单问题”、解决“简单问题”。

“文盲营销”，是相对于泛滥、虚浮的“文化营销”而言的一种茶叶营销方式，其倡导营销要回归茶叶产品的本质，重心在于强调茶叶在物质层面的功效，同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀，让目标受众迅速知晓茶叶的益处，从而渐渐养成健康的饮茶习惯，最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。

我和张之闯先生在《点茶成金——快速卖茶72招》一书中说：“成功卖茶的过程就是一系列处理‘傻瓜式问题’的过程，但是，并不是所有人都能把握好这些‘傻瓜式问题’，也并不是所有人都能看透这些‘傻瓜式问题’。‘傻瓜式问题’揭示的正是茶叶销售实质，要解决‘傻瓜式问题’，你必须消化吸收‘茶文化’，扎扎实实做好‘文盲营销’。”

简言之，用“文盲营销”指导茶叶营销创新，把文化融入在营销之中，内化在营销之中，不标榜、不摆谱、不装逼，一切的都是顺其自然地在生活中静静流淌。

 

第五“新”：创新必须站在消费者的角度

卖茶的本质是服务消费者，满足消费者需求，无论你怎么创新，你都要站在消费者的角度，为消费者着想。再拿发宣传单页来说，大部分茶叶店散发的宣传单页都是A4纸大小，如果消费者看了之后有兴趣，想保存下来，还需要折叠好，再放进随身携带的包里。

若是你将宣传单页做成三折页或卡片，消费者就可以直接放进包里，若是你更进一步，再将宣传单页浓缩为精美书签，不仅能够增加吸引力，还可以让消费者长期留存。

再如，在资金允许的情况下，你可以将茶叶益处、你的茶叶特点和品牌优势制作成扑克牌，发放给目标群体。如此一来，消费者在打牌娱乐的时候，就可以不断与你的茶叶品牌见面，加之人有一个天性，见面多了就熟悉了，熟悉了就会产生信任感，日后在你处买茶的机会自然会增加很多。

若是你能在发放扑克牌的时候再留下消费者的电话或微信，逢年过节发一发有个性问候语和促销信息，杜绝“骚扰类”信息，那么，这部分消费者在你处卖茶的可能性又会大幅增加。

 

第六“新”：创新，需用免费资源做品牌

什么是免费资源？顾名思义，就是我们在使用时，不需要为之付费的资源，就像空气，我们呼吸空气是不需要付费的。更早以前，我们喝地下水的年代，喝水也不用收费。现在变了，不仅喝的水要收费，有些呼吸的空气也要收费了。显然，环境的变化，也会带来“资源价格”的变化，这是我们要重视的。

而品牌本质上是一种代言着利益的符号，其背后是一连串的利益、利益、利益。提升品牌，就要让品牌或者说那个符号代言更多的利益。这个利益有精神层面，也有物质层面，万万不可短视或存有偏见。挖掘资源的时候，既挖出精神层面的资源，也要挖出物质层面的资源，还包括一些人性或心理层面的资源，这样就能获得更丰富的免费资源。

 

第七“新”：生意不息，创新不止

创新不能三天打鱼两天晒网，一定要长期坚持，做到“生意不息，创新不止”。现代人容易浮躁，尽管有效的创新很快会带来业绩提升，但每个人的能力不同，机遇不同，面对的消费者也不同，难免有创新无效的时候，这个时候你不能轻言放弃，更不能抱怨创新没用，你需要找出创新无效的原因，而后加以调整和改正。

即使你的创新快速提升了业绩，你也要坚持。大家都在努力创新，今天的“新颖策略”，能够吸引消费者，明天就可能成为“常规策略”，令消费者习以为常，不为所动。例如，现在很多茶叶店都会主动为你奉上一杯茶，但你已经没有十年前的新鲜和感激，因为这种待客方式已经成为大家的“必备动作”，失去了当年的魅力。

事在人为，只要你基于自己的综合实力，持之以恒地站在消费者的角度，利用《推心置茶》中的“种子法则”，多做有效的创新，你就可以“以‘新’换‘心’”，永远不用担心茶叶营销。

 

作者：谢付亮、张之闯，图片来自网络，感谢原作者，如有侵权，请联系删除，谢谢。小小提醒：《推心置茶》红心版和《卖茶你要这样说》正式开售