茶叶店生意好不好,关键在于顾客买不买单,只有搞清楚消费者在购买茶叶时较看重的是什么,茶店才能制定相应的营销策略,提高消费者下单的可能性。那么,消费者在购买茶叶时,比较在意什么呢?小编总结了以下3点,供大家参考~
1.茶叶性价比
多数人在购茶时,都会根据自己的消费能力以及对茶叶的要求来选择产品。对于价格敏感的消费者而言,他们主要关注的是茶叶的性价比;对于高端消费者来说,他们除了关注茶叶的品质以外,更关心茶叶品牌的知名度、档次和品位。
不过,由于国家八条限制的出台,高端茶礼市场受到了一定的限制,中低端茶叶受到了更多人的欢迎,人们越来越重视高性价比的茶叶。
2.茶叶外包装
茶叶的包装是顾客最先接触的部分,也是影响顾客对茶叶认可程度的部分,其重要性不言而喻。具有独特包装设计的产品一般是最容易吸引消费者的,消费者看一件商品的时间往往不会超过15秒,好的茶叶包装应该能在第一时间打动消费者的心。
3.试饮体验
消费者关注茶叶品质,无非是关心茶叶的产地、年份、存期以及口感如何等问题。在消费者查看产品包装的过程中,我们可以结合产品的产地、口感、甚至是历史文化通过茶艺展示的方式来为消费者进行介绍。同时,我们还可以向消费者强调售后服务,例如调换货、商品折扣等。
卖茶,卖的不单单是茶,更是一种文化,现在,越来越多的消费者在购买茶叶时,不再只关注茶叶本身,也开始关注产品的服务以及产品为精神上带来的提升,因此,茶叶店应该在好产品的基础上,通过为顾客提供更舒心、更全面的服务来提升茶店的附加值。