互联网的出现改变了绝大部分普洱茶企业推广品牌以及宣传产品的方式。一次网上派茶活动,花费数千,通过活动接触相关品牌的茶友经常多达数以万计。一场茶博会,花费数万,来茶博会参观相应展位的茶友不过几千人。
但从花费以及传播的人群来看,品牌的推广通过互联网要比茶博会上算许多。有的茶企在尝到互联网推广的甜头后,逐渐放弃线下而专注线上。那么,在当前的市场环境下,茶企做品牌完全依靠互联网是否可行?
答案显然是否定的,互联网除了快捷、高效之外还有很多天生的缺陷。比如:信息的真伪程度,网络评论的可信程度以及用户的粘滞度等先天缺陷。
一款茶,在互联网上描述的再好,那也只是文字的美丽。要让人们相信这是一款好茶,仅仅通过描述是远远不够的。想要通过一些中奖活动来实现用户体验在专业蹭奖人以及大量僵尸粉面前,效果总是大打折扣。
当水军成为一种职业,互联网口碑的可信度之低简直无法想象。9.9包邮的老班章在水军那里会是百年难得一遇的好茶,一饼本已霉掉的茶饼在水军那里是充满沉香的完美老茶。三人成虎,对的说成错的,不好的说成好的,只因互联网说谎的成本太低。
对于大多数上网的人而言,普洱茶只是他们众多关注商品中的一员,就是作为传统意义上的茶而存在。那么在对一个品牌的忠诚度上面,茶博会带来的客户通常会高过线上推广带来的客户。导致这种巨大差别的根本原因就是因为互联网很难将一款普洱茶最美好的一面带给终端消费者。
线上活动是一种非常不完美用户体验解决方案,这是因为普洱茶对冲泡的要求相对较高。错误的冲泡方式往往会让好茶也变得难喝,尤其在投茶数量过大冲泡时间过久的时候。用图文很难直观的表达出泡茶应该注意的细节,而且就算在茶样中附有这样的说明,受到茶的人大多都未看过便以丢弃。如果是在茶博会亦或是品鉴会这样的场合,来参加的人看过茶艺师的表演,品过茶艺师冲泡出来的茶汤。在获取相关产品回家冲泡之后,本能的就会效仿茶艺师当时的步骤,一旦有差别都会和茶商进行交流讨论,很自然的成为一款茶或者一个品牌的忠实用户。
现在很多茶企都认为互联网推广与茶博会宣传是2种截然不同的路子,其中不少茶企看到互联网的高效与便捷之后,开始放弃茶博会这一传统推广方式。但是从市场实际反馈的情况来看,对于产品定位接近的2家普洱茶企业来说,经常参加茶博会的要比很少参加茶博会企业的产品口碑要高一些。
线上宣传,线下体验将是未来普洱茶企业推广产品的主要方式,像苹果、谷歌这些著名的IT企业都在不断发展线下实体店来宣传自己的产品。作为传统的普洱茶企业更不应该放弃茶博会这样的线下展示平台。