这是一个看起来毫不起眼，但实际非常致命的问题，一个能够影响到普洱茶市场兴衰的致命问题。
如果回答：“生茶好！”，那熟茶就是不好喽，一旦形成共识，用不了多少年，普洱茶市场将会只有生茶。那如果回答：“熟茶好呢？”生茶怎么办，结果还是会只剩一条腿。“不知道，或是两个都好！”那卖茶的连自己的茶叶都搞不清楚，何以取信于茶客。
生茶、熟茶作为普洱茶的两个重要分支，带给喝茶者两种截然不同的体验。对于熟悉两种茶工艺的茶商而言，生熟能够做到并行不悖。但是对于刚接触普洱茶的小白来说，真的是一脸懵逼啊。更可怕的是，他们当中的大多数会根据字面意思去理解这类茶，“熟茶是生茶加工而成”，“生茶是半成品。”
或许有人会说，当一个小白接触普洱茶久了，就会很容易的分清两者的区别。然后根据自己的需要，选择合适的产品。但是没有人知道，又有多少人因为最初接触得不到满意的答案而放弃普洱茶。
在互联网领域里有一个时髦的词汇“留存率”，其解释为“在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户。”对于普洱茶市场来说，一位从没有喝过普洱茶人的在接触普洱茶之后，通过最初的品饮，愿意把普洱茶作为长期品饮的对象。这类人就是普洱茶的“留存用户”。而留存率的高低又恰恰决定着普洱茶市场能否进一步壮大。
生茶好还是熟茶好，小问题背后是市场的未来。现在所有的经销商都要思考，如何才能回答好这个问题。不知不觉中流失客户最为可怕。
