很多人以为营业员只要能说会道就可以了，其实这只是一个销售人员必备的首要条件而已。要知道养生茶与别的茶叶或商品不同，它侧重于茶的养生保健作用，作为养生茶销售人员，应该详细了解各种养生茶的知识以及泡茶方法，要将企业文化与养生茶文化结合起来介绍，让消费者受到感染。现在许多消费者很喜欢中国传统文化，茶文化也不例外，你要做到让他们不仅喜欢你的茶，还喜欢你带给他们的文化方面的享受，何愁他不成为你的回头客呢。
二、细节决定成败
对待顾客要主动热情，这是销售人员首先要做到的。但实际上很多人都没有领会其中的精髓，以为主动热情就是笑容满面、言语主动，不停地介绍商品，但是过分的热情和主动反而会让消费者产生逆反心理，觉得很厌烦，所以热情要把握一个度。
并且热情不单单是表现在语言和表情上的，关键还是要用心去倾听和观察，要用心倾听顾客的需求，然后有针对性的推荐，在这个过程中还要观察顾客的微表情。比如你给顾客介绍的产品他可能会觉得价格贵了又不好意思说，你如果从他们的微表情上观察出来，就可以介绍价位低一点的产品;或者你给顾客介绍的某个产品他很喜欢，观察他的表情就能很容易看出来，然后再做销售方面的指导。细心观察能帮助你准确把握顾客的心态，在推销的时候就能更容易打动顾客，顺利完成销售的同时让他觉得整个购买过程很舒服，下次还会记得来你这里购买。
三、利用好养生茶的特点不能随意推销
养生茶是一种保健产品，每一种茶的功效和作用都不一样，当顾客来购买养生茶的时候肯定是因为身体不适想要得到改善，因此作为养生茶加盟店的营业员就要仔细询问顾客的体质，了解他们想要改善哪一方面的问题，然后有针对性地推销，不能随意给顾客推销产品，否则顾客有可能调理不好身体不说，反而让身体状况更糟，顾客肯定不会再相信你这家养生茶加盟店的产品了。
(责任编辑：茶小仙)
