目前,许多人表示电商竞争已经白热化,商家被淘宝、天猫等大平台绑架,电商生态环境堪忧,做电商不再是一个低投入高产出的领域。
其实,这些人说的是综合性电商大平台的营商环境。但我们跳出传统电商的概念,去审视电商新蓝海,可以说中国电商正在进入2.0时代,行业垂直电商、内容电商、微商、品质电商、会员制电商等新玩法将引领未来发展潮流,电商的下一个黄金十年才刚开始。今后玩电商,不再是低价、仿品与淘宝规则一统天下,品质、内容、价值、创意等将成为行业热词。
综合性电商与垂直电商是基于不同商业逻辑的产物。
综合性电商:
其代表是淘宝、天猫、京东等电商大平台,做的是广度,覆盖无数行业,品类包罗万象,凭借海量商品满足消费者购物需求。
行业垂直电商:
最开始被称为独立商城。独立是指其不依托综合性电商大平台发展电商事业,而是在淘宝、天猫、京东等基础电商平台之外构建自己的电商体系。这些独立商城大都是对市场进行细分,选择一个行业进行深耕,比如茶叶电商、汽车电商、手机电商,相对于综合电商之摊大饼的平面扩张,其做的是窄而深的生意,故被称为行业垂直电商。
肇始于2006年的云茶电商,一直主要依托于淘宝、天猫、京东这样的综合性电商平台,其走过了草根店主、淘品牌两个时代,从2015年起进入了行业垂直电商爆发的第三次浪潮。
行业垂直电商(又叫独立商城,即独立于综合电商大平台之外的只做某个行业的网上商城)不是什么新鲜事物。电商在2007年热起来以后,茶行业的门户网站都开辟了自有商城,做垂直电商,比如普洱中国网、云南普洱茶网都自建网上商城。其后,51普洱网将垂直电商的事业在2013年推向新的高度。但其比起靠综合电商起家的新购、思普、书呆子等淘品牌,其销量无疑要逊色得多,那是属于综合电商的时代,行业垂直电商还处于草根探索阶段,离真正的发展壮大尚需时日。
但到了2015年则不然,行业进入了综合性电商平台与垂直电商并辔齐驱的局面,而且垂直电商成为了行业的未来主流。
这一方面是,随着时代的发展,云茶行业对互联网提出了更专业的要求,而综合性电商平台奉行丛林法则,简单、粗暴、直接,有利于大家借助淘宝规则冲销量,但很难满足厂商更深层次的需求,这就给垂直电商带来巨大的机会,其通过深耕行业,提供专业化的电商乃至互联网的解决方案,而迅速发展壮大。中国普洱茶网/茶窝网就是一个很好的案例,其通过为厂商提供一站式的互联网推广与销售解决方案,与十多家品牌茶企达成战略合作,在短短数年内将销量做到数千万元,网站流量也在行业内遥遥领先。
另一方面是,依托综合电商大平台做大的“淘品牌”,比如书呆子与思普等,其也面临强烈的危机意识:光靠淘宝、天猫的游戏规则冲销量,迟早会面临天花板,而且推广费用越来越高,转化率降低,加上传统品牌也在规范网络市场,以及模仿者的追击,使得综合电商大平台陷入竞争的红海。而行业垂直电商是新的增长点,蕴藏巨大的商机和市场前景,这些淘品牌自然也将目光投向了垂直电商,进行深耕。
垂直电商崛起的三大推进剂
1、综合电商留下的巨大空白地带
电商的前个十年,行业重心与主战场在于综合性电商平台,垂直电商只起到查漏补缺的作用。从2014年开始,电商的重心将逐渐转向行业深耕。淘宝、天猫与京东等电商大鳄擅长于摊大饼,将一个细分行业做深做透未必是其愿意花大力气去做的,其宁愿去扶持与投资做得好的行业垂直电商企业。这就给矢志从事垂直电商的创业者带来了巨大的机会,存在做大做强的空间。
2、消费升级,品质电商时代的到来
同时,老百姓的消费在升级,对电商体验提出了更高要求,这显然是摊大饼的综合性电商很难提供与完全满足的。而垂直电商由于长期深耕一个行业,谙熟细分市场的产品、消费需求、文化、品牌、服务,能更好地组织供应链,提供专业的深度服务,充分满足消费者的深层次需求。
3、业内厂商需要新型电商
而作为行业内的厂商而言,综合性电商大平台发展到今天已经是惨烈的红海,其也需要寻求新型电商来开辟蓝海市场。垂直电商由于深耕行业,更知道厂商的转型与升级之需求,能通过构建新型良性的电商生态系统,主打品质电商、内容电商、价值电商等全新概念,充当连接消费者与厂商的桥梁,为厂商提供“移动互联+垂直电商”时代之全新的互联网解决方案。
下面谈一下,当前垂直电商的几种玩法。
1、组建“云南茶叶电子商务协会”,让云茶电商抱团、规范发展
成立于2015年的云南省茶叶电子商务协会,是由普洱茶网上销量第一的思普茶叶牵头组建,目前整合了上百个生产厂家,数百个电商从业者,与政府、科研单位、媒体达成了广泛深入的联系,制订与规范云茶电商行业标准,通过抱团经营、协作发展,改变了过去云茶电商行业一片散沙,无序竞争的局面。其致力于云茶电商的转型与升级,搭建厂家与电商的对接平台——云茶电商流通中心,帮助传统茶企构建电商渠道,扶助大学生网上创业,优化草根电商的进货渠道,协助有实力的电商做大做强,并积极探索大数据产业、互联网+的深度解决方案。
2、互联网+爱心茶园,探索精准扶贫新模式
云茶电商协会推行的爱心茶园模式,其实质是“科技+互联网”的产业扶贫新思路。
产业要做好,科技是基础,市场是关键。
科技是第一生产力,而“互联网+”代表信息时代的发展趋势。省农科院与云茶电商协会的合作推出“爱心茶园”,将开启“科技+互联网”的产业扶贫新模式。
云南贫困山区拥有种植业、养殖业的先天资源优势,怎样将资源优势转化为产品优势,再通过市场运作变成商品优势,就是“科技+互联网”产业扶贫模式要解决的核心问题。要打造具有市场竞争力的拳头产品,产品研发是基础,而科研往往在其中扮演了关键的角色。茶叶、粮食等产品的开发,涉及到种植、加工与市场定位等问题,农科院的专家组可以发挥其科技优势,引入良种,推广先进的种植与加工技术,站在科技前沿对市场进行前瞻性的定位,引领当地的农民、加工作坊与企业种植与生产极具市场竞争力的产品。有了好产品这个基础,再利用云茶电商协会的销售平台优势打开销路,打响顺南各种优势产品在市场上的名声。
在“互联网+”扶贫方面,协会不但利用天猫、淘宝等传统PC电商大平台协助解决顺南农特优产品的销售问题,还积极构建新型的移动互联电商平台,利用微信等移动互联工具具有高度精准性的优势进行点对点的扶贫。其核心运作思路是,打造老百姓能直接与消费市场进行深度对接的新型销售平台;同时高举爱心牌,大力进行爱心公益宣传,深度开发一系列爱心公益产品,用公益事业快速推动产业进程。
农业的产业链很长,农民能接触的往往只是种植与初级加工环节,以及收购初级产品的厂商,而精加工环节、渠道与终端是其很难触及到的。农民的产品要变现,需要通过精加工,一层层的中间商,才最终抵达消费者手中,这样一来农民处于产业链最上游,远离市场,缺乏定价权,市场好可以稍微卖高点,一旦市场不好农民往往成为厂商转移成本的最大牺牲者,再加上中间环节的层层分利,农民所得无几,而且中间环节太多,市场信息传递不畅,老百姓往往盲目跟风种植,造成产品滞销。
这是传统农业产业链模式最大的痛点,新型的“互联网+农销对接平台”就是专门解决这一痼疾的,通过渠道扁平化,利用信息社会的新型连接手段,搭建一个农民与消费者直接面对面深度沟通的平台,一方面可以降低交易费用,直接让利农民,另一方面扩大交易机会,解决农产品难卖的问题,同时可以非常方便地找到优质的消费者,通过消费升级来带动农村产业升级,以提高农产品的附加值,让贫困老百姓的收入极大提高。
有了通畅的信息对接平台,我们就可以打爱心牌,将产业开发与公益事业深度结合,推动一系列爱心公益项目,开发各种爱心产品,引领尽量多的社会各界人士参与,共襄贫困山区脱贫盛举。
3、“云茶电商创业园”:打造品牌与小网店的深度对接桥梁
草根做电商为什么难,是因为先天基础差,没有爹娘可拼。在电商进入了拼实力的时代,首先你要拼淘宝这个爹,但淘宝是个要烧钱的主,没多少银子的草根很难利用淘宝游戏规则,自然被淘宝边缘化。其次你很难拼品牌这个娘,品牌货折扣这个终极武器不但不灵验了,而且还会玩火自焚,因为品牌在整顿与规范市场,没有品牌的授权,轻则货品下架,重则封店。而依靠自己来组织供应链,来玩转淘宝规则,需要巨大的投入与专业的运营团队,对于大部分草根而言是个不可能完成的任务。
难道品牌商不需要草根电商吗?显然不是!
整合草根创业者,其实是一门绝佳的大生意。我们说,品牌茶企需要大经销商来进行战略布局,也需要众多的小经销商来打通渠道最后一公里。草根创业者其实是品牌茶企打通渠道微循环极其重要的招商对象。云南省茶叶电子商务协会推出“云茶电商创业园”,携手一二线品牌,为小微创业者提供强大的供应链,也就是协助品牌茶企构建互联网+分销体系,打通渠道微循环……
品牌商担心的是小网店乱其渠道体系,以及网店太多难以管理。这一问题,表面上可以通过交保证金授权开店来解决,但草根店主希望能多经营几家品牌的产品,如果一家交两万元的保证金,四五家就要交十万元保证金,这是草根电商很难承受的。而且跟品牌商一家家的谈合作,草根电商实力太弱,很难谈出其想要的结果。对于品牌商而言,小网店保证金难收,加上店的数量太多,很难进行一对一的深度谈判与有效管理。
针对这一行业痛点,云南省茶叶电子商务协会搭建品牌商与小网店深度对接的桥梁,一方面将小网店集中起来纳入“云南茶叶电商创业园”中进行抱团创业。另一方面以协会的名义与十余家品牌企业达成深度合作,由这些品牌企业统一授权协会发展电商渠道分销,入驻“云南茶叶电商创业园”的创业者只需交2万元保证金,就可以合法经营十余家品牌的产品,从而解决了品牌支持缺失的问题。
4、书呆子打造全产业链电商
靠淘宝规则起家,猛打品牌货折扣牌,做成“淘品牌”的茶叶电商,会碰见扩张的天花板。因为他们发现,卖场是淘宝的,产品是大厂的,而攫取的巨量消费人群,都是冲着低价来的,缺乏粉丝粘性,如果把这些外在的东西都剥离,真正属于自己的核心价值太少。在一个竞争高度激烈的时代,一个做电商的企业,没有自己的核心竞争力是非常危险的。首先,只要淘宝游戏规则一改变,或者被大厂打压,在淘宝、天猫上卖茶叶的电商,其市场份额会急剧萎缩;其次,“淘品牌”的盈利模式简单粗暴,不外乎烧钱引流量,做淘宝官方及自己的各种促销活动,靠大厂折扣货来吸引消费者,这种商业模式属于平面式扩张,比较容易被财大气粗者模仿,会陷入严重的同质化竞争;再次,冲着低价来的消费者也在升级,他们会提出更多的关于品质与服务的体验要求,而单纯做电商的企业很难满足,因为其需要一个完整的全产业链系统来支撑深度体验。
于是,做成“淘品牌”的纷纷选择转型与升级之路。在这方面,创造茶叶电商1.0时代之奇迹的书呆子,无疑充当了转型的急先锋,其早在2008年就在谋求转型,在继续借力大厂货与淘宝游戏规则的同时,推出了自己开发的产品,并于2009年深入茶山构建原料与生产基地,拉开了由“淘品牌”到自主品牌的序幕,到了2013年书呆子已经初步建成全产业链,成为首家全产业链的普洱茶电商。在自主品牌与全产业链的支撑下,书呆子可以向线上消费者提供更优质的产品与服务,并通过O2O模式将网上购茶人群引流到线下深度体验。
5、从门户网站到大数据服务平台
信息产业是建立在大数据基础上的,只有整合海量的数据,并对这些数据进行分门别类的处理形成数据产品,让厂商与消费者能方便地找到自己所需要的数据,帮助其进行决策参考,比如消费者购茶需要的参数,投资者需要的产业数据报告,等等,这时数据才能产生其巨大的价值。
茶行业的大数据服务平台要解决两个问题,一是收集与整理各种数据,构建整个行业的基础数据库,并在其基础上深度开发成各种定向的数据产品,也就是信息产业的内容打造。二是数据产品的传递,在PC互联时代主要玩的是搜索,让人们能很方便地搜索到自己需要的内容;而在移动互联时代,更多靠的是优质内容推荐与分享机制,今日头条的海量文章抓取与推荐分享就代表移动时代的传播本质。
茶行业的信息产业滥觞于门户网站。门户网站最开始是资讯集中营的概念,到了2011年,普洱中国网开始尝试构建“云茶数据仓库”,打造一站式信息服务平台,这标志着普洱茶行业的进入了大数据时代。走得早的,不一定能笑到最后,真正把大数据产业玩起来的,不是普洱中国,而是2011年才建门户网站的中国普洱茶网。其采取稳健的发展战略,先于2012年做成行业第一门户网站,然后构建产品库等行业数据库,到了2013年中国普洱网的流量大爆发,到其网站看各种新闻、资讯与数据已经成为了行业共识。中国普洱茶网从2014年起利用其行业巨大的影响力,为企业提供深度的一站式数据服务,许多一二线品牌及特色品牌成为其战略合作伙伴。如今的中国普洱茶网已经成为连接厂家、经销商与消费者的信息桥梁,行业许多决策依据都是通过参考其网站收集整理的资讯来进行。
6、“移动互联媒体+垂直电商”新模式
在PC互联时代,一些行业垂直电商已经在运营“门户网站+独立商城”,这就是媒体与电商融合发展的一种做法。在茶行业,中国普洱茶网就创造了媒体与电商相融合的经典案例。其通过中国普洱茶网这个门户网站起家,做成普洱茶行业最大的门户网站,同时将媒体流量导入到其自建的独立商城——茶窝网,从而实现了一年销售数千万元的业绩。
到了PC互联时代,传统的门户网站已经过时。主流的传播模式,做小圈子精准传播可通过微信,做平台型大传播可参考今日头条模式。今日头条的实质是搭建一个综合资讯平台,用技术手段抓取海量资讯,然后通过精选,分享给用户。也就是今日头条不生产内容,只负责分发用户感兴趣的优质内容。目前,云南茶行业的说茶网,在模仿今日头条方面做得比较好,其一方面自己生产原创内容,另一方面也抓取优质内容,这些内容一方面集中在自己的网站进行展示,另一方面分享到其整合的上百个媒体中去。
媒体的作用是建立连接,有了一定数量的用户,就可以考虑怎样商业变现。而做好商业,也需要优质流量,媒体就是一个很好的引流工具。PC互联时代的媒体引流最核心的工具是搜索引擎,所以SEO优化是网站的核心技术工作。移动互联时代的媒体引流靠的是用户分享,因此我们必须将优质内容选出来,分享到不同的媒体平台,让目标用户能方便地接触到其感兴趣的内容,然后再转发到其朋友圈以及其他分享平台,从而形成二次乃至三四次传播。
(责任编辑:茶小仙)