茶楼客户需求:物有所值的需求
时间:2018-06-03 16:51来源:未知
作者:文哥浏览:
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客人进入茶楼,便期望茶楼提供的一切服务都能让自己满意,通俗说,就是花钱也花得值得。低价高优质服务是高消费层次的需求。如果服务员不善于介绍和推荐茶楼的特色,客人等须茶品服务的时间过长,服务技能操作不纯熟,动作怠慢;出品的质量不合格或不稳定等必然遭到客人
客人进入茶楼,便期望茶楼提供的一切服务都能让自己满意,通俗说,就是花钱也花得值得。“低价高优质服务”是高消费层次的需求。如果服务员不善于介绍和推荐茶楼的特色,客人等须茶品服务的时间过长,服务技能操作不纯熟,动作怠慢;出品的质量不合格或不稳定等必然遭到客人的不满和抱怨。
(责任编辑:茶小仙)
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