提高客户满意度技巧:要比客户更懂客户
时间:2018-06-05 14:32来源:未知
作者:文哥浏览:
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提高客户满意度技巧:要比客户更懂客户。对于一些经常消费的人来说,可能您在消费的过程中会发现,有些时候您并不清楚自己的需求是什么,这时候导购向您提出的多个可行的建议后,您就能完成一次满意的消费。这边说的更懂客户指的就是导购提出的可行建议。要做到能够为消
提高客户满意度技巧:要比客户更懂客户。对于一些经常消费的人来说,可能您在消费的过程中会发现,有些时候您并不清楚自己的需求是什么,这时候导购向您提出的多个可行的建议后,您就能完成一次满意的消费。这边说的“更懂客户”指的就是导购提出的可行建议。要做到能够为消客户提出可行建议,就要对不同的客户群有一个全面的了解,性格特点、收入、消费倾向等等方面都要掌握。
(责任编辑:茶小仙)
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