1、决策与执行能力。

　　作为管理者经常需要独立做出决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纠纷等等，这些都考验着加盟商的决断及执行能力。
 

　　2、统驭能力。

　　优秀的管理者懂得信任员工，并真心关怀员工，不会一味地只想着控制和支配员工，把员工当作自己事业的工具，而是能够时时激励员工的工作干劲，给予员工发展的空间和平台，这样才能更好地完成工作目标。
 

　　3、规划与统整能力。

　　加盟商的规划能力，并非只着眼于加盟店的现状，而是要对茶叶店的发展制定出长期的计划。作为管理者，加盟商必须要深谋远虑、要有远见，不能鼠目寸光，只看得见现在而看不到未来，要懂得适时让店员了解自己的远景和目标，才不会让店员迷失方向。
 

　　4、沟通能力。

　　为了了解店员之间的互动情况，倾听她们的心声，作为管理者，加盟商首先需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。只有这样，才不至于让店员离心离德，有好的建议也不敢提出来。
 

　　5、协调能力。

　　优秀的管理者需要具备高度的协调能力，能够很好地化解店员之间的矛盾和争端，不会对店内的冲突视而不见，或是随着店员的情绪而上下波动。面对此类事件时，能够理清产生冲突的原因，采取有效的化解方法，调和店员之间的矛盾，化阻力为助力。
 

　　6、培训能力。

　　作为管理者还要能够很好地把握分寸，来保证正确授权和合理控制，让员工参与更多可行的计划，这些都可以培养员工的自信心和决断能力。此外，经常让店员代表加盟店参与茶叶公司总部组织的岗中培训，提高店员各方面的能力与技巧。