一般在茶叶批发市场开店的老板,他们基本走的都是渠道销售,很多店老板以前是茶叶厂家的业务员,业务做开了,有自己稳定的客户群了,这个时候他就会跟厂家要一个代理,自己在当地批发市场走茶叶独家授权批发,从中赚取批发差价。
通常,我们在批发市场看到很多门店,好像没有什么客户光顾,静悄悄的,店老板为什么看起来挺淡定?其实,他们都有自己稳定的熟客在帮衬,后面有庞大的客户群在支撑。换句话说,就是老板不在批发市场开门店,他也一样有生意,只不过新客不如开店多。
目前,很多厂家都派业务员出来直接对接店家,而且企业团购的采购也跟以前不太一样,一改以往一头扎进批发市场采购的作风,现在他们基本都会找厂家直接采购。
所以,往后个体老板或企业采购主动在批发市场找上门采购的情况会较少,慢慢在淡化。批发市场的门店,要想在批发市场有门庭如市的客户光顾,客户群从在定位上就不太符合现实情况。
批发市场开的茶叶店,跟小区、街边等地开的茶叶店,二者在定位上就是有差异的,前者侧重的是渠道销售,走的是批发或团购,后者侧重的是终端销售,走的是团购或零售。批发客与终端零售客,在客户群数量级上就不对等。
那么,怎么推销茶叶才能达到理想的效果呢?
如果有货源优势,我建议从分销渠道入手,开始招加盟商。如果货源优势不太明显,建议可以从个人消费这个板块下工夫。
今天笔者将着重为大家讲的是个人消费板块的茶叶推销办法。
茶叶个人消费主要有如下三种:
第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好;
第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶;
第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每天都是无茶不欢。
要卖茶给这三类客户,首先要让他们知道您在卖茶,这就要对茶叶店进行推广宣传了,酒香还怕巷子深就是这个道理。
一、茶叶线上推广
随着互联网的不断普及和发展,上网了解资讯和购买产品成为人们日常生活重要组成部分,现阶段茶叶网络推广方法有如下几种:
1、互联网宣传渠道选择
可以在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块,做规模化的软文推广。
2、互联网宣传推广的执行方案
素材要先准备好,最好按照逻辑规律整理好要发的素材,把未来半个月要发的文章素材整理好,每天到上述平台更新文章内容,回复读者评论,这样久而久之人气上来之后,消费群体也就初步的建立了起来。
3、软文写法
软文可以从您个人的饮茶感受、对茶的所见所闻、个人创业经历、奋斗经历等着手。注意,您写软文后还要和您的读者互动,跟茶友们交流。
喝茶是中国传统文化,应该搜集这方面无数个小故事(历史、典故、传说、名人与茶、茶叶与美食、茶叶与养生),然后一一向大家讲述,同时更要用文化包装产品!还要配图片上去,只要有真情在里面,啥帖子都能火爆。
4、增进粉丝互动
做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也可以赠送帖子里活跃粉丝……
二、线下推销茶叶方法
1、备好小礼物
小礼物在门店销售中的作用非常大。中国礼仪之邦,其中有一条就是这个“礼”,不要求送贵重礼品,哪怕是一把精制的小勺,都很棒。大家知道,你去店子买东西,店家送你一件精致的礼物,好像赚到一点小便宜,会不会心里暗爽?
喝普洱茶是什么人?女的不喝,或喝的少,男士喝的多,而且上岁数的人喝的多。二十多岁的人不喝普洱茶,应该是三四十岁,四五十岁的人喝。他们都有小孩,所以说,要准备小朋友的礼物,比如,棒棒糖。客户带小朋友来店里,你说:“小朋友来吃巧克力,棒棒糖,果冻布丁,来,随便吃。”你说随便吃,小孩不就开心了吗?这个小美食,是给家长的面子。
给小朋友准备了礼物,客户的太太有什么礼物?你还要准备韩国洗漱用品,给女士用的。噢,咱们送小礼物,那是吃小亏占大便宜的典型做法。
客户有面子,你就有里子,里子是什么?就是实惠呀。记住送小礼物,要频繁,进店销售或闲聊就有送。嗯,淘宝,这些东西特别多。
说的再细致一点。小朋友记性都很好,上次在什么店子吃到了什么好吃的,他牢记在心,下次路过的时候,一定会嚷嚷还要白吃(这里有个心理分析:小孩子都感觉白拿白吃的零食非常香,比父母买回家的要好吃)……
对,咱们要的就是这个效果!家长一般“闹不过”孩子,得,顺着小朋友的心意进店吧,虽然不会再买茶叶,但总是要跟咱们闲聊几句的吧,好,一回事二回熟,我们的目标不就是做熟客生意吗?
客户带小朋友来的次数多了,以后他再买茶叶,第一反应是去哪家店铺呢?
2、专业知识博顾客”欢心“
和茶客聊天,大都不是聊这茶多少钱,一般不是聊这个,俗气得要命,大家都在聊茶叶的历史文化,一片其乐融融。所以茶叶得典故都要略知一二。
你卖的是什么茶叶,就要了解这个茶叶的知识及文化,渠道很多,一方面可以再网上搜索学习,另一方面可以买这种茶叶的专业书籍;当然还有就是可以到淘宝网冒充消费者问一问卖普洱茶的店家,怎么鉴定普洱茶,你们家茶叶有什么特别之处?你们家货源是怎么来的等等,为以后跟到店客户聊茶叶专业知识做基础。
3、聊”水“是一个非常好的话题
水,就是一个非常好的聊天话题,我们家的水可不一样,可不是自来水,下次人家买茶时,带个瓶子来,我给你灌点我们家的水,您老拎回去,沏茶更好喝!
茶客中还有奇葩人,有的用无根水,就是天上的雨水,净化过滤来沏茶,有的是雪水,搜集头年的雪放进地窖的翁缸中,第二年净化过滤再来泡茶,这些都可以搜一搜,用什么水泡什么样的茶,大有讲究。
4、要研究茶具
很多茶客对茶器也很重视,什么样的茶具泡什么样的茶。所以多了解些茶具知识,给顾客提供专业的泡茶建议,顾客会觉得你专业,比较信任你,在你店下单的概率就大了。
5、创造二次见面机会
举个例子,
客户到店里喝完茶,刚要出门,不巧下雨了,这时候怎么办?当然是,马上递上一把雨伞啊,话术是:您先用着,有空还来就行。嗯,看来店里要备下十几把折叠伞啦……
你的烹饪水平怎么样?有没有拿手的冰糖梨水、咸菜这些小美食?没有最好去学!等客户起身要走时,拿个精美的搪瓷壶,给客户装一些冰糖梨水,呵呵,效果太棒了!因为只有家人才有此待遇呢……对,我们就是要把客户当成家人,人家才会照顾咱们的生意,而且容易形成转介绍的口碑。
请注意:上述两招都暗含一个销售动作,那就是送出的宝贝,客户改天还是要还回来的!呵呵,不为别的,就是为了增加见面次数呗,以此增进感情啊。
6、从消费者角度出发
做到真正从消费者角度出发。这个道理可以说做生意的人人都懂,却难以做到,关键点还在于他们没有用心去结合实际、结合市场去想去琢磨。要做到从消费者角度出发,还需要明确了解三个问题,即卖的是什么茶,消费者为何买我的茶及消费者为何还要再来买我的茶。只有理清楚这些了,才能更好的推销茶叶。
推销茶叶,要积累丰富的经验才能做到游刃有余,以上只是笔者跟大家分享的一些普通的推销方法,起到抛砖引玉的作用。
(责任编辑:茶小仙)