茶叶连锁店经营者应思考如何勾起消费者的购买欲望。对于如何吸引消费者的购买欲望可以从多方面入手,其实总结起来不外乎表在的门面氛围、内中的茶文化气息以及店员店铺营造出的舒适感。对于加盟店的布置、摆放要井然有序,环境整洁。促销或者新品茶叶的摆放在显眼的位置,一般促销的展柜会放在门口,让顾客一眼就看到。产品还要按照系列摆放的赏心悦目,让顾客心生好感,有消费欲望。观察顾客表情分析顾客心理。顾客进入到店内,店员在热情寒暄的同时,不能立刻开始推介产品。一般情况下,人的表情可以反映人物心理。作为导购要懂得分析顾客的情绪心理制定不同的对策来进行不同的服务和销售。
茶叶连锁店经营者应鼓励店员在沟通中了解客户需求。有时候,决定消费者最终购物的不是茶品本身或是店铺本身,而极有可能是店员。所以这也就要求经营者应多鼓励店员在沟通中了解客户需求,最终促成交易。细致周到的服务。加盟店店员着装整齐,不要化太浓的妆,言语谈吐礼貌得体,懂得体贴的寒暄,让顾客觉得像与朋友在交谈。每个顾客到来都要热情的招呼,耐心许文顾客需要,若有碰到缺货的茶品,可以先为他们介绍同款茶叶,如果顾客还是无意购买这些产品,那么要记录下顾客的联络方式,承诺到货后立即通知,轻缓优雅的音乐。人们的生活压力越来越大,需要有个地方让自己放缓下来。加盟店可播放一些轻柔古典的音乐,让这种慢节奏让顾客的心理得到舒缓,让他们沉醉在店内茶韵的清新感知里。这种舒适惬意的氛围的营造又利于赢得消费者的好感。
而对于茶叶连锁店经营者来说,对于店员的培训与管理和对店铺的整理规划都是需要在日常时时注意与保持的。
(责任编辑:茶小仙)