1、强化品牌合理定价
消费者爱的不是便宜,爱的是占便宜,这一点很多茶企茶商都知道,但价格从来不是一降就灵,价格低不能解决问题。更何况,没有品牌作基础的价格战,缺乏有效价格体系作支撑的价格战,丧失权威标准作基础的价格战,一定很难取得预期效果。
对于普洱茶价格战,如果普洱茶价格之外的因素没有差异化,普洱茶价格就是最大的差异化。消费者关注普洱茶价格没有错,穷人、富人,是人都会关注普洱茶价格,只不过关注时参考的具体标准不一样,购买比较时参考的价格数字也不一样。茶企茶商不应该在背后指责消费者,而应该反思自己的责任,找出品牌的差异化,不断强化普洱茶品牌,同时又要在销售过程中生动展示产品和服务的差异化,以及其他有用的差异化,以促进普洱茶销售。
2、决策先行决定行动
决策者要认识到改进销售策略的迫切性,立即增强改进普洱茶销售策略的决心。普洱茶销售的环境变了,卖茶方法也应该跟着改进。决策者自然要把人脑的“芯片”升级或更新,就像年复一年、日复一日的电脑芯片升级一样。一旦你偷懒了,担心升级需要提高成本,不想去更换“芯片”,你应对市场的“速度”一定会降低,落后乃至被淘汰都是意料之中之事。
普洱茶界应站在消费者的角度去改进,一步一步转变思维,诸如把“卖茶思维”转变为“买茶思维”,把“一元思维”转变为“复合思维”,然后把“心思” 安放在消费者那里,瞄准消费者的综合需求去开发产品,去沟通交流,去做销售展示和售后服务,至始至终地忠诚于消费者,而不能一厢情愿地苛求消费者忠于自己或品牌。
3、挖掘需求有的放矢
要搞清楚普洱茶销售成功的关键是什么。透过现象看本质,普洱茶销售的本质是关爱他人、满足他人的相关需求。普洱茶销售成功的关键是先发现消费者的综合需求,再满足消费者的综合需求。
为什么一定要重视消费者的需求?道理很简单,倘若你的普洱茶满足不了消费者的需求,消费者凭什么买你的普洱茶?这是卖家与买家交易的本质。当然,这里有个大前提,你一定要实话实说,不要说谎!不要为了满足消费者的需求,就死的说成活的,把普洱茶吹嘘得“包你满意”,这是做人和做事的底线,否则,举头三尺有神明,触犯这个底线的必将在新环境中遭到严惩,只不过有个迟早的问题。
消费者的综合需求是什么?知人者智,自知者明,在回答这一问题之前,决策者及处于销售一线的人都要明白,并不是所有的消费者都清楚了解自己的需求!你也不一定能时时刻刻看清楚,尤其是面对一群复杂消费者的时候,诸如大客户的综合需求,通常是错综复杂。所以,你要有意识地去分解、分解、再分解,提问、提问、再提问,有计划、有策略地去发现消费者的综合需求,厘清消费者的综合需求,然后逐步满足消费者的综合需求。
一旦你“更”了解消费者的综合需求,“更”能满足消费者的综合需求,消费者也在沟通交流中发现了这一点、认可了这一点并相信了这一点,那么最终成交的一定是你。若是你做不到这些,没有成交,一定要反求诸己,全过程反思,彻底搞清楚自己在哪里失败了,并在那里找到改进的方法,谨防以后再次失败。
如果你找到失败原因,但又不知道如何改进,那就说明你找到的原因不够清晰,一定要继续分解、继续分析,知道可以改变为止。失败了一定有原因,不管是什么原因,大的也好,小的也好,你都要坚持找到可以扭转败局的原因。这是你提高销售成功率最快的路径,也是一个茶企茶商必须长期走好的路径。
(责任编辑:茶小仙)