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金牌导购教你卖茶月薪过万

时间:2024-01-11 10:34来源:互联网 作者:茶妹妹浏览:
在日常生活中,在卖茶的过程中,如果有人说价格太高了,超出了我的预算,你该如何回答?来看看金牌导购的回答对你有何帮助。 进茶叶门店的顾客按照消费档次可以分为高端消费者、中端消费者和低端消费者;按照消费动机分为自己喝、送人和为公司购买。分析消费档次和消费
普洱茶
在日常生活中,在卖的过程中,如果有人说“价格太高了,超出了我的预算”,你该如何回答?来看看金牌导购的回答对你有何帮助。
 
茶叶门店的顾客按照消费档次可以分为高端消费者、中端消费者和低端消费者;按照消费动机分为自己喝、送人和为公司购买。分析消费档次和消费动机后发现,说“价格太高了,超出了我的预算”的顾客从消费档次来说属于中低消费人群,从消费动机来说以自己喝为主。这类型的顾客对价格比较敏感,并且在购买东西之前往往会在心里做好预算,但是大多数情况下,顾客看中的产品都会超出顾客的预算价格,这时顾客就会发出“产品价格太贵,超出我的预算”的异议。不过,现实中因为超出预算而没有成交的案例并不多。
“没超出太多,没关系吧”,这句话足以体现出导购不自信,本来顾客就有点犹豫不决,导购这句话一说,就会帮助顾客做出不买单的决定。
“价格都是公司规定的,这款茶叶就那么多钱”,把责任推卸给了公司,语气强硬,如果是敏感型的顾客,会感觉到导购在蔑视自己,容易引起顾客反感。
金牌导购秘籍
如果提出这个问题的顾客属于低端的或家庭型消费者,导购应该迅速判断出茶叶价格确实超出了顾客的预算,这时导购应该选择推荐口感相似但价格相对便宜的茶叶,如商务茶等,调整销售策略,改变思路,这样能提高顾客的购买机率。
如果顾客不属于价格敏感型,即消费水平或消费动机都不以“价格决定购买”,导购则应该强调茶叶的价值,并利用这类顾客的虚荣心来鼓动顾客购买。
 
金牌导购语言一
导购:(针对价格敏感型顾客)先生,我不知道说得对不对?如果是家庭或办公室日常喝,我不建议您买这款茶叶,因为它是专为送礼设计的。(取来商务茶)这款茶叶口感和那款茶叶是一样的,只是包装不一样。我觉得这款更适合您,您认为呢?
金牌导购语言二
导购:(针对以此为讨价还价的顾客)先生,您说得很对,我们这款茶叶的价格可能会比您的预算高点,但是这款茶叶是专门为纪念xxx而设计的,作为xxx指定产品,在价值上与其他茶叶是不一样的。对于您来说,价格略高点肯定不是问题,关键是这款茶叶第一适合您,第二能带给您不同的意义。
金牌导购语言三
导购:(如果看到顾客开的是高端车)先生,从您的座驾就知道您是位有品位,生活质量很高的人(体现导购的服务细心)。对于像您这样的顾客,选择的物品也一定要符合自己的品位,而我们这款茶叶是专为有品位的高端人士设计的(利用顾客虚荣心)。来,您就不用犹豫了,我拿去前台帮您打包吧!
(责任编辑:茶小仙)
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