如今喝茶的顾客越来越多了,在大街小巷随处就可看见各式各样的茶馆。茶楼多了,茶楼之间的竞争也随之增加,为了更好的创收利润,不少茶楼都开拓起了不同的经营特色,有的专注于提供色香味美的好茶,有的主推融贯中西的精致茶点,有的以店内精致装潢为卖点大打“环境牌”……差异化的经营方式为茶楼在激烈的市场竞争中赢得了发展的机遇。
很多人认为开设茶楼具有良好的发展空间,但是不懂得寻找茶楼经营的生财之道,在日渐增加的茶楼市场还是具有一定风险的。因此,寻找茶楼经营的商机就颇为重要。
第一,茶楼经营要确定经营主题。目前很多茶楼经营都强调功能性,侧重于商务应酬,少数则结合佛学历史知识,再搭配大众喜爱的棋牌娱乐设施。侧重休闲养生娱乐主题,就应该以一种传统养生文化,结合大众喜爱的棋牌娱乐设施。不同功能性的茶楼使经营逐渐呈现独特性,从而有利于积累自己的忠实顾客。所以,茶楼经营确定好主题具有很好的作用。茶楼本身就是以茶会友,感悟生活的地方,确定了经营的主题,就能够让茶楼经营呈现出与众不同的文化情调,吸引顾客的注意。
第二,重视茶楼的装修和设计。茶楼承袭传统古文化,在装修设计上要呈现出浓郁的特色。比如在茶楼的起名上就需要下一番功夫。茶楼就是要让顾客在优雅的环境中享受香茗、甘泉、火候、氛围、铭器,“妙”境的绝佳组合,因此在包厢的取名上要延续古文化或者地方文化的风格,来达到迎合消费者,获得消费者的认同。就以一些餐饮馆为例。比如湖南湘菜馆就以湖南各城市的命名作为包厢,独特的地方文化色彩,引起了消费者的共鸣。顺德一家旅游型商务餐馆,既有以顺德各镇名来命名,也结合了当地的一些文化习俗来命名,比如粤剧馆、顺商馆、音乐馆、美食馆各种特色来命名,得到了众多消费群体的认同。
此外,茶楼在装修上也要凸显文化气氛,比如在墙上悬挂典雅的书画作品,店内设置瓷器展示柜,小茶座等,通过装修设计的氛围创造带给顾客美的享受。同样以餐饮行业为例,在肇庆的有一家酒店,档次本不高,只能算是一个三星级酒店,但是却作出了五星级的特色。该酒店推出了大量古代、现代名家的书法作品,书香味迷人。其中一个乾隆的手笔,特别富有价值。酒店的可动产远远比不上这些书画。酒店方面还与当地电视台合作,每一期推出一款书法作品,宣传传统书法文化。酒店因而打出了自己的品牌,甚至成为了当地的一个旅游景点,很多人因而慕名而来。
第三,注重贴心的细节服务。茶楼是以茶坊为平台提供茶饮服务,所以说,茶楼的服务至关重要。茶楼贴心的服务细节可以给顾客带来良好的体验,比如在茶楼包厢内配备笔墨纸砚,供有雅兴的客人挥毫创作,为迎合客户的私密性需求,茶坊为会员客户提供寄存专属茶杯在店内的服务,也可以适当为顾客提供优雅的茶艺表演和古琴表演等等,都会让顾客对茶楼的经营服务感到满意。
(责任编辑:茶小仙)