一、茶叶没有标准化:这是最根本的原因,没有标准化,没有权威的第三方评判标准,卖茶人为了自身利益各说各话,包括各茶企、各品牌也基本上都是如此,如此一来,消费者自然是被搞得晕头转向,出现所谓的把卖茶人逼疯的现象那也就不足为奇了。
二、深得消费者认可的强势品牌的缺失:绝大部分茶企品牌更多只是在某些细分领域强势,市场上缺少真正赢得大众消费者普遍认可的品牌,进而也就很难有可参照的权威标准。
三、卖茶人与消费者之间信任不够:也许我们都是实实在在做茶卖茶,但是不代表每个卖茶人都是如此,消费者被搞晕的多,也许在别的卖茶人那里被坑过……所以这个时候,建立起卖茶人与消费者之间的互信非常关键,没有互信的交易,注定充满太多误解和摩擦,也难以持久。
四、卖茶人方式方法不到位:与消费者没有充分的沟通,没有了解清楚消费者真正想要的是什么,比如消费者说“我要你们这里最好的茶叶”,那我们首先必须搞清楚,消费者心中所谓的“最好”是什么标准,虽然我们不一定要一味的迎合消费者,但是必须要搞清楚他真正的需求是什么,消费者可以不懂,但是我们作为卖茶人自己必须懂。
五、没有换位思考,心态没有完全摆正:销售里有句话“客户永远是对的”,虽然听起来有点绝对,但是从营销的角度来看,是很有借鉴意义的,如果我们能够更多换位思考,那么就更能理解消费者的思想和行为,消费者之所以会出现那些情况,很可能他们曾今被坑过、骗过,被误导过……当然也不排除极个别故意找茬或占便宜的客户,但这些毕竟是少数。
综上所述,没有标准化、品牌缺失、信任不够、方法不对、心态不稳等,是导致卖茶人逼疯的因素,关键还是卖茶人自己,没有谁能把我们逼疯,除了我们自己!!!