茶叶店回头客营销：增加卖场附加价值。消费者在购物时，经常会发生这样一幕。当客人看完商品后，心情很好，也非常中意店铺一款包装精美的碧螺春茶，但就在准备签单时，客人问了一句：“老板，你这里有洗手间吗？”老板马上作出引导：“哦，我这里没有，你走出店面往右拐，再走100米，有一家大超市，那里有卫生间。”就是这么一句话，把本来可以做成的生意给推掉了。
我们反思一下，为什么“麦当劳”、“肯德基”等连锁店每天的客人进出不断呢？其精明之处在于在购物场所内就能解决客户的需求，这个就是卖场的附加价值。因此，在购物场所的一角，建一个对客户来说轻松私密的空间，来增加卖场的服务价值很有必要。 (责任编辑：润生)
