茶叶店客服:发自内心的微笑。如果你是顾客,到一家茶叶店消费,你是希望看到营业员硬挤出来的微笑还是发自内心的微笑呢?答案肯定是后者。有些茶叶店强求营业员向顾客去笑,甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑,这都是不明智的做法。微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。所以,营业员并不仅仅只是在服务的时候展示微笑,在生活中也应处处都有微笑,这样的话,才能在工作岗位上很自然地向顾客发出会心的微笑。因此,这种微笑不用靠规章制度去强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种微笑,才是顾客需要的笑,也是最美的笑。 (责任编辑:润生)