中茶协制定的《中国茶叶产业“十三五”发展规划》显示,去年全国茶园面积超过4300万亩,茶叶总产量达到227.8万吨,产能过剩、资源浪费已经是不争的事实。
但就在产能过剩的呼声中,很多消费者却很难喝到喝茶,好茶难觅的现象一直困扰着想要喝茶以及喜爱喝茶的消费者。原因有三。
其一,很多好茶没有展示好,找不到宣传和销售渠道,不能被消费认识到。
其二,茶叶界一直重视各种表演性质的茶文化,不重视销售技能的学习、培训和提高。
其三,即使茶商说自己的茶叶好,消费者也很难相信,因为之前被伤害过,一朝被蛇咬十年怕井绳,茶商必须走进消费者的内心。
那么,中国茶叶界应该怎么办呢?
第一,出众。产品同质化的时代,茶叶营销最重要的是找到差异化,也就是你的产品要“出众”。这个“出众”不是一定要“鹤立鸡群”,也不是一定要比别人好,而是要“出挑”,“与众不同”,与其它的茶叶不一样。即使你不做任何宣传,也能让消费者容易对你的茶叶产生兴趣,不会有“熟视无睹”的感觉,然后,消费者想进一步了解你的茶叶。
第二,出名。广义地说,“出名”的境界有两种,一种是名气很大,消费者买茶的时候能够想到你,就像袋泡茶红茶第一个想到立顿;另一种是,有一定的曝光率,消费者买茶的时候能够搜到你,就像搜白茶很容易搜到安吉白茶,尽管安吉白茶是绿茶,并非传统意义上的“白茶”。搜到你也有两种方式,一种是通过电子资料或纸质资料搜到你,另一种是通过亲戚朋友的嘴巴搜到你。无论怎样做,认认真真做好一件事都是“出名”的基础。
第三,出谋。“出谋”就是站在消费者的角度,为消费者买茶“出谋划策”,帮助消费者买到适合他的茶叶,赚取利润只是顺带的结果,而不是核心目的,绝不可本末倒置。试想,你若是一味地站在自己的立场上,以赚取利润为目的,你就会尽可能提高价格,尽可能让消费者多买茶,多买利润的茶,这样无异于杀鸡取卵。